Orden State Üniversitesi Hastanesi İnovasyon Merkezi’nden Claus Duedal Pedersen, HIMSS Euraisa 2019 etkinliğinde HIMSS TV’nin konuğu oldu. Teknolojinin sağlık sektörünün nasıl etkilediğini ve sağlık sektörünün nasıl ileriye taşıdığından bahseden Pedersen, inovasyon alanındaki başarılarını neye borçlu olduklarını şu sözleriyle anlattı: “ …diğer hastanelerin yaptığımızdan daha iyi ne yaptığını keşfediyoruz. Uluslararası bir bakış açısına sahip olmak için inovasyon yapmak bizim için gerçekten önemli. Yani, dışarıdan ilham almak gerekiyor sonra geri dönüp dışarıda öğrendiklerimiz ve kendimizin çözebileceği bir klinik sorunu çözmeye çalıştığımız projeler yapıyoruz ve ardından yeni çözümler geliştiriyoruz.”
Bruce: Merhaba! Adım Bruce Steinberg, HIMSS International Genel Müdür Yardımcısı. Bugün, benimle Orden State Üniversitesi Hastanesi İnovasyon Merkezi’nden Claus Duedal Pedersen var. Claus İstanbul’a HIMSS Avrasya 19’a hoş geldin.
Claus: Teşekkürler ve geri dönmek harika. Birkaç yıldır Türkiye’de bulundum ve burada olmak her zaman bir zevk.
Bruce: Harika. Önce yenilik ve teknoloji hakkında biraz konuşalım. Peki, teknolojinin sağlık sektörünü gerçekten nasıl etkilediğini ve bunu nasıl ileriye taşıdığını düşünüyorsunuz?
Claus: Biliyorsunuz teknoloji her zaman itici güçlerden biri olmuştur, gerçekte birçok insan için her zaman daha az görünür olan yan ortaklarımız olmuştur, ancak sağlık sektöründe yaşadığımız bazı değişim sürecinin itici gücü olmuştur. 30 yıl önce, süreçlerin ve standardizasyonun tüm standardizasyonu, teknoloji ve sağlık sisteminin ilk politikasının ve ekonomik kazanımlarının bir parçası olan bilgi alışverişinde bulunma yeteneği tarafından yönlendirildi. İkincisi, Danimarka’da yaptığımız bir sonraki aşamaya girdiğimizde ve diğer birçok ülke hastane yapımızı merkezileştirme sürecindeyken, teknoloji hala birçok insan için hizmet sunma ve sağlık hizmetlerine erişim yeteneğimizde gerçekten önemli bir itici güç oldu. Merkezlerde yaşamayan insanlar için hastanelerle iletişim kurma yeteneğine sahip olmak, tele tıp hizmeti veya evlerinde onlara hizmet verme erişimi sağlıyor. Bu nedenle teknoloji, gerçeğe başladığımızdan daha merkezi ve daha uzmanlaşmış bir sağlık sistemine kadar tüm süreçte önemli bir itici güç olmuştur.
Bruce: Şu anda en gelişmiş ülkelerden biri olmalısınız. Tüm Avrupa’ya teknolojiyi dijital dönüşümü sağlamak için kullanma konusunda bakarsanız, bu durum hastanelerinizde sonuçlarınıza nasıl yardımcı oldu?
Claus: Öncelikle, hastanedeki dahili süreçlerin dijitalleştirilmesinde birçok kalite iyileştirmesi kazandığımızı söyleyebilirsiniz. İkinci olarak, hastaneler ve birinci basamak bakımı arasındaki iletişimde, iletişimin doğru ve doğru içeriğe sahip olmasını sağlayan birçok kalite iyileştirmesi oldu. Ve şimdi, teknolojinin klinisyenlerimiz için daha iyi bir karar tabanı sunabileceğimizi sağladığını görüyoruz. Ürettiğimiz birçok veriyi daha verimli kullanabiliyor ve doğru hastalara doğru kararı daha önce yapabileceğimizden daha iyi alabilmemizi sağlıyoruz. Bu nedenle hem klinik sonuçlara hem de operasyonel sonuçlara yardımcı olmuştur.
Bruce: Anlıyorum, Danimarka’da birçok ülkenin yapmadığı bir şey yaptınız, yani hastanelerinizdeki yatak sayısını azaltmışsınız.
Claus: Bunun Danimarka sağlık sektöründe ve aynı zamanda inovasyon ve teknolojideki gelişmede önemli bir itici güç olduğunu söyleyebilirsiniz. Gelişmekte olan şu ki, sektörden sonra Danimarka’da nispeten çok sayıda yataktan günümüze kadar bu dürtü var, nispeten az sayıda yatağımız var ve kısa kabul sürelerimiz var. Everett’de iki üç gün gün falan aşağıyız ve hala yatakları düşürüyoruz ve bu yeni hizmetler için yeni talepler, yeni şeyler yapmanın yollarını yaratıyor. Ve teknoloji, talepleri karşılamak için kutudaki gerçekten önemli araçlardan sadece bir tanesidir. Çünkü gelecekte daha az yatağımız olacak, daha çok hastanız olacak ve daha az paranız olacak.
Bruce: Yani, çok daha verimli olmalısınız.
Claus: Kesinlikle ve teknoloji, onsuz yapamazsınız.
Bruce: Dünyadaki birçok izleyici için ilginç bir şey. HIMSS TV’de şu anda İstanbul’da konuşuyorsunuz. Gerçekten her yerde sağlık dünyasıyla ilgili konuşuyorsunuz. Yani bu güzel bir reklam değil mi? Bu nedenle, pek çok izleyici için, bunun politikaya nasıl yönlendirildiğini ve politikanın temelde hastaneleri ve hastane idarelerini bu tür teknolojik ilerlemeleri yönlendirmeye nasıl teşvik ettiğini anlamak gerçekten ilginç olacaktır.
Claus: Politika güdüsünü söyleyebilirsiniz ve bu, en ince sağlık sisteminin yeniden yapılandırılması kararıydı ve hizmet kapanışını merkezileştirme sayısını azalttı. Son 20 yılda 120’den fazla hastaneyi kapattık. Politika kararı buydu ve sonra teknolojiyi üretime almak ve orada gerekli teknik gelişmeyi yapmak da dahil olmak üzere gerekli adımları atmak için bölge hastanelerinin yönetimini zorunlu kıldığını söyleyebilirsiniz.
Bruce: Bunu yapmak zorundalar çünkü politika bunu yapmanız gerektiğini söyledi. Bu nedenle hastaneler ve yönetim oraya ulaşmak için bir yol bulmak zorundaydı. Yani teknolojiyi bu türden kullanıyorlar. İnanılmaz.
Claus: Politikacılar için bu oldukça basit diyebilirsiniz, bir hedef koyuyorsunuz ve biraz para tutuyorsunuz ve sonra işi yapacak insanlara bırakıyorsunuz.
Bruce: Sonra şans diliyorsunuz.
Claus: Kesinlikle ve hiçbir şeyin mükemmel olmadığını söyleyebilirim ama şaşırtıcı bir şekilde orada herşey iyi gitti. Belirlediğimiz hedeflerimize az çok ulaştık.
Bruce: Harika.
Claus: Hala iyi kalite sunabildiğimizi görebiliyorum ve politika sonuçlarımızı da takip ediyor, klinik sonuçları da onlara yakın buluyorum. Daha az maliyetle ve daha az yatakla daha yüksek kaliteye sahip olduğumuzu görebilirsiniz.
Bruce: Kalite açısından, yanlış tanılardaki sepsis artışını azaltmada ne tür kalite göstergeleri arıyorsunuz?
Claus: Evet, tüm olumsuz sonuçların ve bunun gibi tüm klinik sonuçların göreceli olarak gelişmiş ulusal kayıtlarına sahibiz. Bunu kesinlikle takip ediyoruz ve geliştiricide görebiliyoruz, ancak ortalama yaşam süresinde bir artış olduğunu görüyoruz. 10-20 yıl öncesine göre kanser tedavisinde daha iyi olduğumuzu görebilirsiniz. Böylece merkezileştirme uzmanlık alanlarının daha verimli çalışmasını sağladı, bu sürdürdüğümüz bir hayaldi.
Bruce: İnovasyon grubunuzda yaptıklarınıza biraz geçelim mi? Bize biraz bahsedebilir misiniz?
Claus: Doğru söylüyorsun, biz tüm eğlenceli şeyleri yapmaktan zevk alan kişileriz, tüm yeni şeyleri yapıyoruz. Elbette ki, klinik ihtiyaçları, eksikliklerimizin neler olduğunu, itiraz etmemiz için nelere ihtiyacımız olduğunu inceliyoruz. Yaptığımız ikinci şey, uluslararası alana çokça bakıyoruz, Avrupa projeleri aracılığıyla uluslararası anlamda dışarıya açılıyoruz ve diğer hastanelerin yaptığımızdan daha iyi ne yaptığını keşfediyoruz. Uluslararası bir bakış açısına sahip olmak için inovasyon yapmak bizim için gerçekten önemli. Yani, dışarıdan ilham almak gerekiyor sonra geri dönüp dışarıda öğrendiklerimiz ve kendimizin çözebileceği bir klinik sorunu çözmeye çalıştığımız projeler yapıyoruz ve ardından yeni çözümler geliştiriyoruz. Yeni şeyler yapmanın yeni yollarını buluyoruz, bunu yıllardır yapıyoruz. Yavaş yavaş, birçok yönden sunduğumuz bazı hizmetleri dönüştürdü. Birçok iyi şey yaptık, bir çok da hata yaptık
Bruce: Özellikle neyle gurur duyuyorsun?
Claus: Bence üzerinde çok çalıştığımız şeylerden biri gerçekten entegre bakım sisteminin oldukça iyi çalışmasını sağlamak. Bu nedenle, ikinci ve birinci basamak arasındaki iletişim iyi çalışıyor. Sanırım sahip olduğumuz beklenmedik başarılardan biri video ile dil yorumlaması oldu. Aslında küçük bir problemi çözüyordu ama şimdi başka birçok şey için kullanılan bir altyapıdayız. Birdenbire konferans farklı klinisyenler arasındaki normal bir iletişim yolu oldu. Şu anda, yapay zekaya ve bunun karar alma şeklimizi nasıl değiştireceğine, klinisyenleri günlük çalışmalarında nasıl desteklediğimize çok odaklanıyoruz. Sanırım şu anda bu alanda yaklaşık 20 projemiz var
Bruce: Peki bütün klinisyenler bundan memnun mu? Çalışmak için heyecanlılar mı?
Claus: Bu zaten klinik bir güdüdür. Klinik bir başarı olmadan bir projeye asla başlamayız, istediğimiz budur.
Bruce: Kesinlikle ve bu harika bir şey. Röportajlarımda her zaman sorduğum bir soru var, henüz size sormadım. O da şu; Danimarka’daki bir sorunu düzeltmek için bir problemi değiştirmek için sihirli bir değneğiniz olsaydı bunu ne için kullanırdınız?
Claus: Şey, sanırım sihirli değneği henüz bulamadık doğru, hastaların kendi sağlıklarına dikkat edebilme yeteneklerini daha iyi geliştirebilmek olurdu.
Bruce: Harika bir fikir.
Claus: Bence hala etrafa bakıyoruz ya da söylenen şeylerin etrafında dolanıyoruz. Hastaların kendi yaşamları üzerinde daha fazla kontrole sahip olmaları ve buna ne derseniz deyin, hastalıklarını veya rahatsızlıklarını kontrol altına almalarını sağlayacak şekilde çözümler sunmalıyız.
Bruce: Yani doğru yolda hastalar olmak.
Claus: Tam olarak öyle ama sadece hasta merkezli değil, aynı zamanda tüm dünyadaki gücü az olan hastalar. Aslında hasta hastaya tekrar güç veriyor.
Bruce: İyi şanslar!
Claus: Teşekkürler!